中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 马富春）近日，国家电网白银供电公司AI指挥员“小铜”人机语音互动功能完成升级，成功实现了语音识别精准度与响应效率的双重提升。自今年8月上线运行以来，“小铜”已为电力系统的技术升级带来了显著成效。
据介绍，以往人工统计失电线路信息至少需要耗费1个小时，而在“小铜”投入使用后，仅需10秒，系统便能自动生成失电线路明细及影响范围清单，关键信息获取效率大幅提升。
在数据处理方面，“小铜”将出口数据信息的编制发布从原来的小时级提升至秒级动态播报。同时，抢修工单数据分析模块功能也得到了优化处理，统计时间更加灵活，统计数据更加精准，可自动形成月度分析报告，为工单压降、提高工单处理质效等提供了有力支撑。
此外，“小铜”还新增了战时模式一键切换能力。在遭遇恶劣天气等突发情况时，面对密集的供电异常告警，“小铜”可立即转入应急状态，与值班团队高效协同，快速输出战时区段内的关键运行信息，全程为供电异常研判与服务指挥提供支撑。
在抢修保障过程中，该系统还可自动完成停电信息录入，并同步向受影响用户精准推送停电通知短信。针对符合复电条件的工单，其智能归档率已达总归档工单的 26.78%，有效规避了人工操作的疏漏，大幅减轻了值班人员负担，为应急处置的高效推进筑牢基础。
“过去配变失电感知主要依赖电网侧故障信号，即便监测到停电，也需等待抢修人员抵达现场后，通过电话反馈故障详情。如今，‘小铜’投入使用后，能快速获取停电信息，并可通过图示直观呈现故障配变与影响范围，真正实现了故障停电的挂图作战、状态透明掌控，以及研判信息的精准推送。”国家电网白银供电公司相关负责人表示。
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